Оплата

Для гарантии наличия мест на регулярные экскурсии и качественное предоставление всех других наших услуг необходима предварительная резервация и полная оплата минимум за сутки до начала услуги.

Совет! Если Вы планируете заказать несколько услуг, но полностью не определились в какие дни и что именно Вам подойдёт, мы советуем Вам заказать и оплатить первую услугу, а уже на месте посоветоваться с профессионалами и окончательно выбрать подходящую Вам программу.

Оплата на сайте
На нашем сайте вы можете забронировать и оплатить все групповые экскурсии, групповой и индивидуальный трансферы из аэропорт в Вену или обратно. Сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить услуги банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранной услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра SIX Payment Services (Europe) S.A., где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Банковский перевод
Подтверждением бронирования является наш счёт.
В счёте указываются все необходимые реквизиты для оплаты банковским переводом в Австрию.

Оплата кредитной картой по электронной почте
Наши менеджеры могут подтвердить Ваш заказ и выставить счёт, который Вы сможете заранее оплатить кредитными картами VISA или Master Card. Для этого мы вышлем на Ваш электронный адрес безопасная ссылка, по которому Вы сможете открыть защищенное окно с платежной страницей процессингового центра SIX Payment Services (Europe) S.A., где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
За оплату кредитными картами дополнительные сборы мы не взымаем.

Оплата на месте в Вене
Предварительные брони на наши услуги мы держим до 15:00 часов предыдущего услуге дня. Затем услуги без оплаты и предоплаты автоматически аннулируются.
Если Вы приехали в Вену заранее, то Вы можете зайти в наш офис и оплатить заказанные услуги наличными или кредитной картой Visa, Master Card, Maestro, V Pay, Diners Club, China UnionPay, JCB, American Express.
Если Вы уже сделали предоплату, то оставшуюся сумму Вы можете заплатить непосредственно перед началом услуги. Однако оплата на месте возможна только наличными. Если Вы хотите оплатить кредитной картой, Вам необходимо прийти в наш офис до 17:30 предыдущего услуге дня.

PayPal
Наши услуги можно оплатить через платёжную системе PayPal. Для этого наш менеджер вышлет Вам счёт и даст адрес электронной почты, к который привязана наша учётная запись. Вы так же можете сразу воспользоваться следующей ссылкой.

Гарантии безопасности онлайн платежей
Процессинговый центр SIX Payment Services (Europe) S.A. защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS SAQ. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. SIX Payment Services (Europe) S.A. не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться к нам через форму запросов «остались вопросы?»

Правила оплаты услуг
Пользователь оплачивает бронирование при подтверждении заказа на сайте.

Все цены на сайте указаны в Евро и с учетом НДС. Перед полной оплатой пользователь видит окончательную сумму всех платежей. Никаких других доплат, сборов или комиссий проект взимать не может и не будет. После оплаты заказа вся информация, а именно: название услуг, дата исполнения услуг, уже оплаченная сумма автоматически отправляется на электронную почту проекта и пользователя, и является официальным подтверждением сделки и руководством при возникновении споров.

Для участия в экскурсии или трансфере пользователь должен предъявить ваучер гиду, перед началом экскурсии в распечатанном виде или в электронном виде, загруженным на смартфон (планшет) пользователя.

До 48 часов с момента наступления оказания услуг пользователь имеет право заявить о желании расторгнуть сделку и вернуть деньги.

Изменение бронирования, возврат оплаты за услуги
Отмена заказа c полным возвратом оплаченной суммы, а также изменение даты экскурсии, количества участников, возможны не позднее, чем за 48 часов до даты экскурсии, указанной в заказе.

Для этого нужно отправить письмо об отмене (изменениях даты и/или количества участников) на адрес электронный почты, с которого пришло подтверждение бронирования.

Возврат денег осуществляется только на карточку, с которой был оплачен заказ.

Срок обратного зачисления денег зависит от банка-эмитента карточки и может составить от одного до нескольких дней от даты получения подтверждения о принятии отмены заказа.