Условия использования сайта

Проект «7Travel» – далее проект (юридическое лицо SOLITEX GmbH, Австрия), предоставляет туристические услуги, перечисленные на сайте проекта www.7travel.at (далее – сайт).

Исключительные права на владение принадлежат компании SOLITEX GmbH, зарегистрированной в Австрии.

Пользователем сайта именуется лицо, использующее услуги проекта. Пользователь сайта гарантирует, что является совершеннолетним и дееспособным физическим лицом или уполномоченным представителем юридического лица. Вся информация, предоставляемая и публикуемая пользователем, является точной, правдивой, справедливой и достоверной.

Не используйте услуги проекта, если не согласны с условиями предоставления услуг на этом сайте.

Проект не несет ответственности, если недостоверная информация, размещенная пользователем на сайте, повлечет прямые и (или) косвенные убытки третьи лиц, либо самого пользователя. Проект так же не дает гарантий, что будет полностью соответствовать субъективным представлениям и ожиданиям пользователя.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И АННУЛЯЦИИ

100% полной стоимости должно быть оплачено путём банковского перевода на расчётный счёт компании SOLITEX GmbH в банке BAWAG P.S.K до заезда туристов до указанной в счёте даты оплаты.

Мы так же можем списать сумму счёта с Вашей кредитной карты без процентов за эту услугу. Все расчеты между сторонами осуществляются в безналичной форме. Валюта – ЕВРО. Подтверждением бронирования является выставленный счёт.

График оплат забронированных услуг по обслуживанию в Вене
10 дней до заезда – 100% полной стоимости
При получении счета от нас Вы обязуетесь оплатить его в течении 3 (трёх) банковских дней со дня получения, но не позднее сроков, указанных выше. В случае подачи заявки в срок менее 10 дней до заезда полная оплата должна быть произведена в течение суток после подтверждения нами этой заявки.

Стандартные штрафные санкции при аннуляции забронированных услуг по экскурсионно-транспортному обслуживанию в Вене
До 3 рабочих дней до заезда без штрафа
От 2 рабочего дня до заезда или no show 100% полной стоимости услуг.
В особых случаях (Новый Год, национальные праздники, конгрессы) возможны другие аннуляционные санкции.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Мы рекомендуем Вам для проведения экскурсий бронировать лицензированных гидов. Лицензированный гид имеет глубокие знания истории, искусства и архитектуры Австрии. Он имеет право бесплатного входа во все музеи и картинные галереи на территории Австрии.

Лицензированный гид в Вене работает согласно тарифам и предписаниям профсоюза гидов Вены, а именно:
– На пешеходную экскурсию (2 часа), обзорную экскурсию по Вене (3 часа), вечернюю Вену (3 часа) установлен один единый тариф.
– На экскурсии за пределами Вены до 8 часов, например, в долину Вахау, установлен двойной единый тариф.
– На экскурсии за пределами Вены до 12 часов, например, в Зальцбург или на «дорогу Замков Штирии с Грацом», установлен тройной единый тариф.

Рекомендуемое начало экскурсий продолжительностью не более 4 часов в 09:00, 10:00 или 14:00; экскурсии продолжительностью 12 часов рекомендуется начинать в 08:00.

В даты высокого сезона (Новый Год, майские и ноябрьские праздники, период конгрессов) гиды подтверждаются только в выше рекомендуемое время. Мы так же убедительно просим Вас на этот период заказывать гидов заранее. При краткосрочных бронировках на эти даты и при наличии свободных гидов возможна доплата в размере одного дополнительного часа к стандартному тарифу гида.

В целях экономии стоимости возможно заказать на автомобильные экскурсии по/из Вены легковые машины (до 3 человек + водитель) или минивены (до 8 человек + водитель) с русскоговорящими гидами-водителями.
Гиды-водители могут не иметь глубоких исторических знаний, компенсируя это превосходными знаниями современной жизни в Австрии. Внимание: Гиды-водители имеют право проводить экскурсии только внутри транспортного средства. Они не имеют право делать пешеходные прогулки или экскурсии внутри музеев или картинных галерей.

При заказе машины правильно просчитывайте общее количество человек. В легковую машину помимо водителя помещаются ещё максимум 3 человека, в минивены – максимум 8 человек. Для ребёнка, даже грудного, надо считать одно полное место, а так же для детей до 14 лет обязательно надо бронировать детское кресло. Цена – Евро 15,- за кресло.

При заказе машины так же надо учитывать максимально возможное количество багажа. В цену нашего транспортного обслуживания включено одно место большого багажа и одно место ручной клади на человека. Если Ваши гости будут путешествовать с очень большим количеством багажа или, например, с горнолыжным оборудованием, необходимо бронировать машины с запасом свободных мест.

При встрече с гостями на индивидуальные экскурсии наши гиды и гиды-водители сначала уточняют пожелания туристов и только после этого проводят каждую экскурсию с учётом интересов гостей. Благодаря этому каждая экскурсия у каждого гида становится уникальной в своём роде. Мы проверяем знания и умение проведения экскурсий нашими гидами и гидами-водителями.

Маршрут любого индивидуального тура может быть изменён по желанию клиента.

Основным документом для решения всех спорных вопросов является немецкая версия «общих условий поездок» – Allgemeine Reisebedingungen ARB 1992